行動経済学

苦情空白という現象 — なぜ「通報しても変わらない」が合理的なのか

騒音被害を受けているのに行政に苦情を届けない住民が多数存在する「苦情空白地帯」。苦情ゼロ＝問題ゼロではない。この構造が行政の優先度判断を歪め、予算配分を誤らせる悪循環を解剖する。